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【群言堂】从“预制菜”之争看西贝的危机公关

近日,西贝餐饮集团与广大消费者的“预制菜”之争,成为一个热点、焦点、看点,争议的相关话题在9月12日达到高峰,新华社等权威媒体跟进报道,单日全网浏览量超一亿次。同时,“预制菜”之争直接影响到西贝的营业额——客流量断崖式减少,以每天200万元至300万元的速度在

公关 危机 危机公关 西贝 西贝餐饮 2025-09-16 09:12  15

硬刚罗永浩后,西贝发文致歉,傲慢嘴硬的贾国龙并不坏,但是很蠢

事情的起因其实很简单。罗永浩和同事去西贝吃饭,花了六百多块钱,结果发现桌上的菜吃起来都带着股 “隔夜味儿”。这位以较真出名的企业家当即在微博开炮:“花现炒的钱吃预制菜,这不是忽悠人吗?” 更让他生气的是,西贝菜单上压根没提哪些菜是预制的,“消费者连知情权都没有

公关 罗永浩 贾国 西贝 西贝发文 2025-09-16 08:50  12

硬刚罗永浩后,西贝官方发文致歉,傲慢嘴硬的贾国龙并不坏,但是很蠢

事情的起因其实很简单。罗永浩和同事去西贝吃饭,花了六百多块钱,结果发现桌上的菜吃起来都带着股 “隔夜味儿”。这位以较真出名的企业家当即在微博开炮:“花现炒的钱吃预制菜,这不是忽悠人吗?” 更让他生气的是,西贝菜单上压根没提哪些菜是预制的,“消费者连知情权都没有

官方 公关 罗永浩 贾国 西贝 2025-09-16 08:52  10

女子无限畅玩项目遭驱赶!曝光后老总致电道歉!沈阳文旅差点白干!

9月14日,一场发生在沈阳某景区的旅游纠纷,因一段女子曝光的视频在网络上迅速发酵,引发了公众对景区服务质量、营销诚信及管理机制的广泛讨论。事件的核心,围绕“无限畅玩”这一宣传口号的真实性,以及工作人员的恶劣态度展开,最终演变为一场对文旅行业诚信与服务理念的深刻

文旅 公关 沈阳 景区 畅玩 2025-09-16 05:32  9

西贝这个危机公关,有谁敢接?

危机公关,好比,一个人,走在街上,被一辆车撞得半死,一个人走过来,跟家属说,兄弟,给我点钱,我马上让他痊愈,立刻爬起来,活蹦乱跳,可能吗?还有一种危机是,得病已久,突然在医院被确诊癌症了,然后一个人走过来,跟家属说,给我点钱,马上施法,让癌细胞全部死光光。

公关 危机 vp 危机公关 西贝 2025-09-16 02:21  9

西贝道歉,但“顾客虐我”?

而西贝在这场舆论风暴中的一系列操作,尤其是那句令人大跌眼镜的 “顾客‘虐’我千万遍”,堪称公关灾难现场,让人忍不住想问:这公关是怎么想的?是切完腹,照头又补了一枪,完事还嫌自己死的不够透又让人给自己浇上汽油点着,然后还不过瘾,就雇辆压路机前后压两下。

公关 罗永浩 公关危机 贾国 西贝 2025-09-16 01:28  14

所有公关都该感谢西贝公关

沸沸扬扬闹了5天,西贝,最终道歉了。看了眼官方微博,发了一个版本,又秒删,又重发。热心群友一对比,唯一差别就是给“虐”字上加了一个引号。哎,小事上这么纠结,大事上一个也拦不住。大叔刷到一篇点评,叫“西贝的公关并不傻”。我作为公关从业者,非常不认同,我觉得非常傻

公关 贾国 西贝 贾老板 西贝公关 2025-09-16 00:01  10

预制菜本身没有问题,但西贝的危机公关不及格

但有两点,在笔者看来很明显,一是预制菜作为食品工业化进步的产物,本身的存在是有合理性的,如果可以给大众科普知识,对预制菜有合理的理解,其实很多事情可以说清楚。二是这场风波却陷入了焦灼的对战和“自证清白循环”,以至于双方口水战不断升级,西贝发出致歉信后,罗永浩继

公关 危机 危机公关 贾国 西贝 2025-09-15 20:03  9

西贝品牌风波:贾总强硬应对下,20年品牌总监离职致公关真空

西贝与罗永浩的预制菜争议,近日因双方高层的直接交锋再度升级。罗永浩在直播中主动抛出和解信号,称“争议可止,无需纠缠”,但西贝创始人贾国龙并未接招,反而在内部或半公开场合激烈回应,直指罗永浩“行为如黑社会”,并指责其团队“恶意抹黑”。这一表态被曝光后,舆论场迅速

品牌 公关 华与华 贾国 西贝 2025-09-15 18:59  9